Гарантия и сервис

Адрес гарантийного ремонта:

г. Киев, ул. А. Ахматовой, 35, №. 13. тел. 097-6422243  (новый телефон)
 

Гарантийные обязательства:

1. Гарантия – 3 года на материал, из которого изготовлено изделие Vinzer.
2. Гарантия – 12 месяцев на пластиковые и съемные части изделия Vinzer. 
3. Гарантийный талон подтверждает отсутствие каких-либо повреждений изделия Vinzer, которое Вы приобрели, и обеспечивает его бесплатный ремонт на протяжении всего гарантийного срока.
4. Заточка ножей Vinzer - бесплатно в течение 12 месяцев со дня приобретения. 
5. Все условия гарантии действуют в рамках законодательства про защиту прав потребителей и регулируются законодательством Украины. 
6. После завершения гарантийного срока послегарантийное обслуживание проводится согласно прейскуранту на услуги.

 

Примечание: Гарантийное обслуживание проводится только при наличии и предъявлении покупателем гарантийного талона, фирменной упаковки и чека о приобретении изделия.

 

Гарантийный ремонт не проводится, если:

  • Нарушены правила и условия эксплуатации.
  • Покупателем был утерян гарантийный талон.
  • Покупателем было каким-то образом изменено содержание гарантийного талона.
  • Гарантийный талон заполнен неправильно.
  • Изделие использовалось в целях, не предусмотренных инструкцией.
  • Покупатель не предъявляет данный гарантийный талон.
  • Покупатель предъявляет посуду без фирменной упаковки и чека о приобретении данного изделия.
  • Повреждения изделия были вызваны пожарами, стихийными бедствиями, наводнениями и т.п.

 

Перечень категорий продукции, которая ПОДЛЕЖИТ гарантийному ремонту:

1. Наборы посуды и кастрюли в розницу из нержавеющей стали
2. Наборы столовых предметов в розницу не подлежит гарантийному ремонту)
3. Наборы ножей (в розницу не подлежит гарантийному ремонту)
4. Чайники из нержавеющей стали
5. Кухонные наборы (в розницу не подлежит гарантийному ремонту)
6. Кофейные и чайные наборы из нержавеющей стали
7. Гусятницы из нержавеющей стали
8. Наборы для фондю из нержавеющей стали
9. Термосы из нержавеющей стали
10. Алюминиевая посуда с антипригарным покрытием
11. Антипригарное покрытие

 

Перечень продукции, которая НЕ ПОДЛЕЖИТ гарантийному ремонту:

1. Масленки, молочники, сахарницы, пепельницы, чашки, турки, емкости для пищевых продуктов, терки, салатницы, дуршлаки, штопоры, фруктовницы, соусники, солянки, яйцерезки, орехоколы, консервные ключи, кухонные молотки, пресы для чеснока, пресы для цитрусовых, овощерезки, измельчители соли и перца и т.д.
2. Изделия из стекла: кофейники/заварники чая, наборы чашек, колбы и т.д.
3. Ножи, мусаты, топорики (в розницу)
4. Кухонные наборы (шумовки, поварские лопатки, половники, поварские вилки в розницу)
5. Крышки стеклянные
6. Изделия из дерева
7. Изделия из фарфора